• 商品のご注文について
• お支払について
• 商品のお受取りについて
• 交換・返品について

商品のご注文について

まずは商品を選んで…

ご希望の商品が決まりましたら、買いものカゴをご利用の上、ガイドに従ってご注文下さい。

• ギフトラッピングは1件53円にて承ります。詳しくはこちらをご覧の上、ご注文下さい。
• ギフトラッピングをご希望の際は、ラッピングが必要な商品について「備考欄」にお書添えください

商品内容のご確認

ご注文後、ご記入いただいたメールアドレス宛てに自動配信にて「ご注文受付」メールが届きます。
当店では実店舗とウェブショップの在庫が連動しておりますため、ご希望に添えない場合は何とぞご了承ください。

その後、通常１営業日以内に「ご注文内容確定」メールを、当店よりお送りいたします。
配送をご希望のお客さまは、内容をご確認の上、記載されている「合計金額」を指定口座宛てにご入金下さい。

• ご注文後に自動配信される「ご注文受付」メールが24時間経っても届かない場合は「お問合せ欄」よりお問合せください。

お支払について

「銀行振込」と「店頭にてお支払い」の2種類がご利用頂けます。

「銀行振込」・新生銀行　・ゆうちょ銀行

ご注文後、当店よりお送りする「ご注文内容確定メール」に記載された代金を、指定口座までお振込ください。
お振込手数料をご負担いただきます。ご了承ください。

• ご注文より7営業日以内のお支払が確認できない場合キャンセルとさせて頂きます。

「店頭にてお支払い」

実店舗にて商品のお受取りをご希望のお客さま向けの決済方法です。
配送をご希望のお客さまはご利用頂けません。

• ご注文より10営業日以内のご来店をお願い致します。
  10営業日以内にご来店がない場合は、キャンセルとさせていただく場合がございます。

商品のお受取り（配送）について

「ゆうパック」「レターパック370」「店頭にてお渡し」の3種類がご利用頂けます。

「ゆうパック」

お受取り日時のご指定、追跡が可能です。
また、万が一商品の破損や紛失が起こった場合、宅配会社による補償が受けられます。

「レターパック370」

レターセットやペーパーアイテム、ファブリックなどにご利用頂ける配送方法です。
追跡が可能ですが、お受取り日時のご指定、紛失等の際の代金補償はありません。
ご利用可能な商品の厚みに限度があるため「レターパック370」にて配送できない商品をご注文の場合は
自動的に「ゆうパック」にて配送させて頂きます。
それに伴い表示されるご請求送料も変更となりますので、ご了承下さい。

「店頭にてお支払い」

実店舗にて商品のお受取りをご希望のお客さま向けの決済方法です。
配送をご希望のお客さまはご利用頂けません。

• ご注文より１０営業日以内のご来店をお願い致します。

交換・返品について

商品破損、誤配送など、当店の不手際により不備が発生した場合

万が一、間違った商品を送ってしまった場合、また商品破損などが起きた場合に限り、送料をrytas負担にてお取り替え、またはご返金致します。

1. 商品到着後3日以内にinfo@rytas.jpまで以下の内容をお書き添えのうえ、ご連絡ください。
   • お名前
   • ご住所
   • 商品名
   • 交換／返品の理由
   • 受注番号（「ご注文受付メール」に記載）
2. 当店より「ご返金額」「ご返金方法」等を記載した返品受付確認のメールをお送り致します。
3. 宅配業者より商品を引取りに伺います。
   梱包材等、お届け時の状態に可能な限りお戻しいただき、ドライバーにお渡しください。
4. 当店にて商品を確認後、すみやかにご指定のご口座宛に返金致します。

お客さまのご都合により商品の返品／交換をご希望される場合

当店では、全ての理由において、商品の返品／返金／交換に対応致します。
なかには、「受取ってみて、想像していたのと全然違うな」ということもあるかと存じます。
そこで、当店ではお買いものをいつでも最後までお楽しみ頂けるよう、
全ての理由において商品の返品に対応させて頂きます。
どうぞ安心して、「海の向こうの雑貨たちを手に取る機会」をお楽しみください。
お客さまのご都合による返品については、下記をよくご参照下さい。

• 返品をお受けできるのは未使用の商品のみとさせていただきます。
• 当店に届いた際に、万が一商品破損等が起こった場合は返金に応じかねる場合があります。
  ご返送の際には破損防止にご協力下さいますようお願い致します。

1. 商品到着後3日以内にinfo@rytas.jpまで以下の内容をお書き添えのうえ、ご連絡ください。
   • お名前
   • ご住所
   • 商品名
   • 交換／返品の理由
   • 受注番号（「ご注文受付メール」に記載）
2. 当店より「ご返金額」「ご返金方法」等を記載した返品受付確認のメールをお送り致します。
   以下諸経費を申し受けますことを、予めご了承ください。
   • 発送および引上げにかかる送料、手数料
   • 銀行振込手数料、送料差額等
3. お客さまのご利用しやすい宅配業者を利用し、当店宛に商品をご返送ください。
   • この際、送料のご負担をお願い致します（送料元払いにてお送りください）。
   • 梱包材等、お届け時の状態にお戻しいただき、ドライバーにお渡しください。
4. 当店にてご返送頂いた商品内容を確認後、返金処理を行います。
   • 返金額は上記諸経費を差引いた後の額となります。予めご了承ください。

Javascriptを有効にしてカレンダーを表示してください。